Política de Privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. Introducción

Hope en Venezuela ("nosotros", "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, se ofrece como voluntario, dona o interactúa con nosotros.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Información de Voluntariado: Habilidades, áreas de interés, disponibilidad y cualquier otra información que proporcione al registrarse como voluntario.
  • Información de Donaciones: Monto de la donación, fecha y método de pago. (No almacenamos detalles completos de tarjetas de pago en nuestros servidores.)
  • Datos de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo invertido en nuestro sitio web.

3. Cómo Usamos su Información

Usamos su información personal para los siguientes propósitos:

  • Para procesar su registro como voluntario y comunicarnos con usted sobre oportunidades de voluntariado.
  • Para enviarle actualizaciones sobre nuestro trabajo en Venezuela y formas en que puede ayudar.
  • Para proporcionarle información sobre oportunidades de donación e informes de impacto.
  • Para mejorar nuestro sitio web y servicios basados en comentarios de usuarios y patrones de uso.
  • Para cumplir con obligaciones legales y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Compartir su Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

  • Nuestros socios de confianza e iglesias locales en Venezuela que asisten en la entrega de ayuda humanitaria.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y procesar donaciones (están sujetos a acuerdos de confidencialidad).
  • Cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos y la seguridad de nuestra organización y usuarios.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento.
  • Cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones haciendo clic en el enlace "darse de baja" en cualquier correo electrónico.
  • Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en .

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos: